宾客服务接待员

岗位职责：
1. 负责前台宾客入住、退房办理，做好宾客问询接待，提供热情周到的服务。
2. 做好前台区域环境整理，维护前台物资、单据摆放整齐，保持岗位整洁。
3. 负责宾客信息登记，核对证件，准确录入系统，做好预订信息核对工作。
4. 及时响应宾客需求，转接电话，妥善记录并反馈宾客诉求。
5. 服从部门排班安排，遵守酒店服务礼仪，完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1. 热爱酒店前厅工作，善于沟通表达的实习生优先；
2. 勤奋好学、能吃苦耐劳，具备良好服务意识。
1. 实习津贴：2700 元 / 月。
2. 实习第 7 个月开始，可增加 200 元 / 月。
3. 宿舍：2-4 人间员工宿舍，宿舍能源补贴：50 元 / 月，酒店提供班车。
4. 班次补贴：两头班津贴 8 元 / 班次；早班津贴 5 元 / 班次；内部帮工 22 元 / 小时。
5. 司龄奖励：入职每满一年享受 50 元 / 月奖励，单人最高封顶 500 元 / 月。
6. 工时休假：每日 8 小时工作制，做五休二。
7. 转正发展：实习满 6 个月毕业转正，转正后可直接晋升领班，薪资 3600 元 / 月起。
8. 食宿福利：免费一日四餐，休息日同样可免费就餐。
9. 员工活动：为你喝彩周、月度生日派对、户外团建、体育赛事、社区公益活动等。
10. 员工价：全球 100 多个国家，五千多家洲际酒店员工专属折扣价。
11. 津贴福利：每年 900 元节日福利、生日福利，享受与正式工同等年终奖。